Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Der Prozessmeister, Bahrenfelder Chaussee 80, 22761 Hamburg (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und unseren gewerblichen Kunden gemäß § 14 BGB. Mit der Auftragserteilung akzeptieren unsere Kunden diese Bedingungen in vollem Umfang. Abweichende Geschäftsbedingungen unserer Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt.

1.2 Unsere Angebote umfassen Beratungs-, Coaching-, Schulungs- und digitale Leistungen sowie Präsenzveranstaltungen und richten sich ausschließlich an Unternehmer.

2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang 2.1 Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.

2.2 Vertragsgegenstand ist die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch ein garantierter Erfolg. Leistungsdetails ergeben sich aus individuellen Absprachen oder Leistungsbeschreibungen.

2.3 Vertragliche Verpflichtungen setzen die rechtzeitige Mitwirkung des Kunden voraus.

3. Preise und Zahlungsbedingungen 3.1 Sämtliche Preisangaben verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Verzug berechnen wir Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB. Im Fall von Ratenzahlungsvereinbarungen gilt: Bei Verzug mit einer Rate wird der Gesamtbetrag sofort fällig.

3.3 Aufrechnung und Zurückbehaltung sind nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.

4. Vertragslaufzeit und Kündigung 4.1 Der Vertrag beginnt zu dem individuell vereinbarten Termin. Kommt es innerhalb eines Monats nicht zum „Onboarding“, sind wir berechtigt, die volle Vergütung in Rechnung zu stellen. Die Laufzeit verlängert sich entsprechend.

4.2 Eine ordentliche Kündigung während der Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Veranstaltungen und Seminare 5.1 Veranstaltungszeiten, Orte und Inhalte können im zumutbaren Rahmen angepasst werden. Bei höherer Gewalt behalten wir uns vor, Ersatztermine – auch online – anzubieten.

5.2 Teilnahmegebühren sind vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Ersatzteilnehmer können gestellt werden, sofern der volle Preis beglichen wurde.

6. Haftung 6.1 Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Für den Erfolg von Coachings oder Schulungsmaßnahmen übernehmen wir keine Haftung.

7. Urheberrechte und Nutzung 7.1 Alle durch uns bereitgestellten Inhalte und Materialien unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe – auch auszugsweise – ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

7.2 Die Nutzung beschränkt sich auf den vertraglich vereinbarten Zweck innerhalb der Laufzeit.

8. Datenschutz und Kommunikation 8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Der Kunde stimmt der elektronischen Kommunikation und Werbung durch uns zu, kann diese Zustimmung jedoch jederzeit widerrufen.

8.2 Vertrauliche Informationen des Kunden behandeln wir streng vertraulich.

9. Schlussbestimmungen 9.1 Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann ist.

9.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

9.3 Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Kontakt: Der Prozessmeister
Bahrenfelder Chaussee 80
22761 Hamburg
info@derprozessmeister.de
Telefon: 040 74303805
Ansprechpartner: Timo Brandt