Mehr Direktbuchungen. Besserer Gästeservice.
Ihr KI-Chatbot beantwortet Gästeanfragen 24/7, nimmt Buchungsanfragen entgegen und reduziert OTA-Provisionen durch mehr Direktbuchungen. Mehrsprachig, PMS-kompatibel, ab 129 €/Monat.
Gäste buchen wann es ihnen passt — nicht wann Ihre Rezeption besetzt ist.
Rezeption nach 21 Uhr überlastet oder nicht besetzt
Spätankömmlinge, internationale Buchungsanfragen und Gäste in anderen Zeitzonen erhalten keine Antwort. Direktbuchungen gehen verloren.
Telefonflut mit immer denselben Fragen
WLAN-Passwort, Frühstückszeit, Parkplatz — Ihre Rezeption beantwortet täglich dieselben Fragen, statt sich um echten Gästeservice zu kümmern.
OTA-Provisionen fressen die Marge
Booking.com und Expedia kassieren 15–25 % Provision. Ein Chatbot mit Direktbuchungs-Flow reduziert die OTA-Abhängigkeit messbar.
Was der Hotel-Chatbot für Sie leistet
Buchungsanfragen & Direktreservierung
Nimmt Anfragen entgegen, prüft Verfügbarkeit und bucht direkt ins PMS — mehr Direktbuchungen, weniger Provision.
Mehrsprachig für internationale Gäste
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch + 4 weitere Sprachen. Der Bot erkennt die Browsersprache automatisch.
Pre-Arrival Service
Automatische Kontaktaufnahme vor Ankunft: Bestätigung, Wünsche erfassen, digitale Anmeldung vorbereiten.
In-Stay Upselling
Empfiehlt Spa-Angebote, Zimmer-Upgrades, Restaurantreservierungen und lokale Aktivitäten während des Aufenthalts.
Post-Stay Bewertungsanfrage
Nach dem Check-out bittet der Bot automatisch um eine Google- oder TripAdvisor-Bewertung. Mehr Sterne, mehr Buchungen.
24/7 Gäste-FAQ
WLAN, Parken, Check-in-Zeiten, Frühstück, Hausregeln — alles automatisch beantwortet, auch um 3 Uhr nachts.
Echte Gästeanfragen — sofort beantwortet
Buchungsanfragen
- "Haben Sie ein Doppelzimmer für 3 Nächte ab dem 15. Juli?"
- "Was kostet eine Suite mit Meerblick im August?"
- "Gibt es ein Frühbucher-Angebot?"
Check-in & Aufenthalt
- "Ab wann kann ich einchecken?"
- "Wie ist das WLAN-Passwort?"
- "Haben Sie einen Parkplatz — kostet er etwas?"
Services & Aktivitäten
- "Wann ist das Frühstück?"
- "Kann ich ein Fahrrad mieten?"
- "Darf ich mein Haustier mitbringen?"
Stornierung & Änderungen
- "Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?"
- "Kann ich ein Zimmer-Upgrade buchen?"
- "Ich komme erst um 23 Uhr an — ist das okay?"
Häufige Fragen
Kann der Chatbot Zimmerreservierungen direkt entgegennehmen?+
In welchen Sprachen kann der Hotel-Chatbot kommunizieren?+
Was sind die häufigsten Gästeanfragen, die der Bot beantwortet?+
Kann der Chatbot beim Pre-Check-in helfen?+
Was kostet der Hotel-Chatbot?+
Mehr Direktbuchungen. Weniger OTA-Provision.
30 Min. Demo: Wir zeigen, wie der Chatbot für Ihr Hotel aussehen würde — mit Ihrer Zimmerauswahl und Ihren Preisen.
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