Wie Autohaus Müller 40% mehr Probefahrten buchte
Unternehmen
Autohaus Müller
Standort
Hamburg
Größe
25 Mitarbeiter
Umsetzung
4 Wochen von der Erstberatung bis zum Go-Live
Die Herausforderung
Das Autohaus Müller verlor täglich potenzielle Kunden, weil Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten nicht beantwortet wurden. Die durchschnittliche Reaktionszeit lag bei 4,2 Stunden – viel zu lang im wettbewerbsintensiven Automarkt. 67% der Online-Anfragen kamen abends und am Wochenende, wenn niemand erreichbar war.
Unsere Lösung
Implementierung eines KI-Chatbots mit Fahrzeugbestand-Integration, automatischer Probefahrt-Buchung und Finanzierungsrechner. Zusätzlich ein KI-Telefonbot für den Werkstatt-Service mit automatischer Terminvergabe.
Die Ergebnisse
Probefahrt-Buchungen
Vorher
12 pro Woche
Nachher
17 pro Woche
Reaktionszeit
Vorher
4,2 Stunden
Nachher
30 Sekunden
Neuwagenverkäufe
Vorher
8 pro Monat
Nachher
10 pro Monat
Verpasste Anrufe
Vorher
35%
Nachher
2%
Verwaltungsaufwand
Vorher
25 Std/Woche
Nachher
10 Std/Woche
"Der KI-Chatbot hat unseren Vertrieb revolutioniert. Wir verpassen keine Anfrage mehr – und unsere Kunden sind begeistert von der schnellen Reaktion."
Return on Investment
Die Investition hat sich bereits im ersten Monat amortisiert. Allein durch die zusätzlichen Neuwagenverkäufe ergibt sich ein Mehrerlös von über 50.000€ pro Monat.
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